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2018年11月09日

智能电话机器人代替人工电销成为一种必然趋势

如今的生活,越来越多的人工智能产品围绕在人类身边:清扫擦窗都有机器人帮忙承担,就连重复性的工作也有人工智能来替代。人类的生活因人工智能的发展而变的越来越好,而人类却还在惊恐那个机器人会横行于世的未来

所以,人工智能从某种角度来说,它的专一和努力甚至要比人类还要强大。人类在受到批评时会怀疑自己,受到委屈时会情绪低落,受到责难时会心生畏惧,但是机器人不会,人类给予它的编程是怎样的,它就会怎样运行,对待一件哪怕重复千次万次的事,也会一如既往,初心不改。

智能电话机器人代替人工电销成为一种必然趋势 

云雀智能电话机器人

人类之所以会有人工智能替代人类的危机感,大概就是从BBC去年发布的一份调查报告开始的。科幻电影里的取代无论有多全面有多残忍,但最终也只是那两三个小时的演绎,这份报告的诞生却明确了哪些职位会被人工智能占领,让影片里的镜头转变成了现实。

但是面对电销这种特殊的行业,即便是被替代,人类似乎也完全不需要感到恐慌,这种不断重复动作和话术的工作,对于长时间做电销的人类来说,无疑是一种精神和肉体的双重折磨。如果有一种电话机器人可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动,对人类来说就是精神和肉体的双重解放。

事实上,电话机器人这一应用在2017年就已经开始大面积的出现在各行各业,无论是电话销售还是关爱提醒,云雀智能电话机器人已经开始代替人工话务员参与销售的初筛和业务提醒等环节,它甚至支持电话通话过程实时打断,可以让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验。

面对如此智能又如此贴心的云雀智能电话机器人,没有谁会拒绝它们成为企业中的一员,可以说用云雀智能电话机器人来代替人类做话务员是今后电销发展的必然趋势

智能电话机器人代替人工电销成为一种必然趋势

云雀智能电话机器人的出现,有效解决了这些痛点。只需电销人员导入行业标准话术,我们的电销机器人即可大展神威。它能够主动外呼客户,通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流,并将客户反馈信息收集记录。

云雀智能电话机器人自动外呼无需人工输入拨号,自动完成海量外呼任务。电话机器人每日可通话800-1000通,最终有意向的可能有80-100人。同样是一天时间,电话机器人的工作效率是普通电销人员的2-4倍。

人工智能电话机器人,让办公更懂效率

云雀智能电话机器人会对有意向的客户进行智能分析,分析好之后直接对接到一些业务人员进行实施跟踪,所以发现客户有兴趣时第一时间直接把电话给人工转接过去,让这些很有可能会成为公司客户的人牢牢地被抓住。

电话销售效率提高的同时,企业无需再像曾经雇佣太多电销人员,意向客户挑选工作交给电销机器人就可以了,无需薪酬,无需社保,无需公积金,不会患病,不会请假,情绪始终如一。企业支付的薪资成本也会降低,大大降低企业人工、招聘、培训、硬件、流失成本,让企业轻松搞定销售推广、活动通知、到期提醒、客户关怀等,提高了人才的利用率,为企业带来了必定的经济效益。

智能电话机器人代替人工电销成为一种必然趋势