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2016年12月26日

八年双11从“造节”到“狂欢” 看电商的变革

从2009年11月11日首次开启促销活动以来,双11已走过八个年头。“双11”从一个别具创意的销售噱头,演变成一场全球消费狂欢。仅阿里巴巴一家,交易规模就从单次的5000万元,飙升到今年的1207亿元。华丽的数字背后,既是中国经济稳步增长的写照,也是观察电商行业未来发展趋势的窗口。

八年双11从“造节”到“狂欢” 看电商的变革与创新

回归理性消费

从今年双11前期的宣传中便不难发现,各家电商平台都淡化了价格方面的比拼,比如阿里巴巴提出全球化、京东的理性消费、苏宁则表示要回归商业本质等。

尽管经过多年双11,消费者对于造节的促销方式已感到疲乏,消费者的购买习惯近也发生了变化。京东集团高级副总裁徐雷表示,如果说过去的双11主要是因价格优势而激发的购物冲动的话,在经过了多年的市场培育之后,消费者对于双11的态度越来越回归于理性,回归于对品质和服务的精挑细选。

尽管购物习惯上是发生了一些变化,但消费者参加双11的需求却依然纯粹,就是为了获取价格优惠,否则,消费者在平日里可以购买的商品,也没必要非堆积到双11当天购买,这样,所谓的购物狂欢节也失去了其意义。

因此,在双11期间,各电商平台也都使出浑身解数进行价格促销,有的是联合商家或品牌进行降价销售,有的则是直接向消费者发放各类优惠券,而这些,成为消费者涌入各电商平台的根本动力。

由此可以看出,电商平台间大肆烧钱的价格战未来将不复存在,毕竟,人口红利时期已经过去,在用户增量减缓的时期,仅仅依靠价格是无法增加用户粘性。但是,价格促销会一直存在,这主要来自于平台和商家联合的让利促销,因此,未来电商平台的供应链管理能力、合作品牌的规模将成为竞争关键。

科技引发电商变革

今年的双11,可以说是历年来最具科技感的。京东今年在物流方面投入了其在无人科技领域的最新成果,包括无人仓、无人机和无人车。京东CEO刘强东表示,无人机已获四省飞行许可,并规划了大量的航线。其中已勘测确定的航线超过10条,并将于近期正式投入日常配送任务。

阿里巴巴旗下的VR购物产品Buy+也于双11期间揭开面纱。据介绍,11月1日上线当天第一个小时就有近3万人涌入,截至10号,已有近800万人尝鲜虚拟世界的购物,其中超过76%是80后。双11当天,阿里邀请来自全球的600多位记者同场体验了Buy+VR购物。

另外,在今年双11期间,阿里和苏宁均在AR领域进行了尝试,借助AR的相关技术设计了一些有趣的互动游戏。

业内人士认为,新技术的不断诞生和应用,将进一步提高用户购物体验,给网购市场带来更大的想象空间。此外,在大数据、云计算、物联网和人工智能等领域应用和支持下,各类买卖行为、用户画像、个性化消费等等将越来越清晰,市场更规范、供求也将更具精准性,从而,实现商业效率的整体提升。?

政策护航电商造节

在今年的双11中,过去几年尚不多见的跨境交易和跨境支付已经成为标准项,而全球各地中小企业在互联网平台的无国界贸易已经蔚为大观,规则、政策和环境都在大市场前提下默契运行。

但任何事物的发展,都是前进性与曲折性的统一。“双11”傲人的交易成绩,也并不能掩饰其中的乱象。据统计,去年“双11”期间,失信案例数量同比增加57.49%;今年5月以来,假冒伪劣、虚标原价、刷单“炒信”现象频发,网络购物举报量连续5个月同比增长超过1200%。触目惊心的数字,困扰着屏幕前消费者的选择,也消解了数字经济扬帆的机遇。

近年来,国家对包括“6·18”“双11”等在内的重要促销节点进行规范,修订后的消费者权益保护法、《网络交易管理办法》等均对电商促销行为进行了制约。与此同时,有关企业自律和信用建设的倡议也正在落实,所有这些,都是为了打造一个风清气正的网络购物环境,也是为数字经济的健康发展保驾护航。

蕴藏中国商业未来无限可能

从第一年5000万元的成交额,到去年的912亿元,再到今年单日进入千亿时代,背后是以阿里巴巴为代表的电商生态从裂变到聚变的过程。

如今,电商行业已经聚集来自全球的需求,连接全球商家与消费者,进而改变制造、物流与金融配置的效率,通过互联网的方式形成新的生产关系。在这种全新的生产关系中,线上线下的界限被彻底模糊,地域与族群边界被完全打破,正是这种高度协同、实时互动的新型经济关系成为新经济体得以产生的基石,而中国速度与中国商业的无限未来正蕴含其中。

八年双11已成为中国经济发展速度的缩影和风向标,双11的发展既反映了中国消费能力历经的发展和升级,也预示了中国经济无限的创新空间。按照马云的预言:“前20年技术革命,后30年应用技术变革社会。”“双11千亿时代”仅仅是未来中国力量和中国速度的一个起点。

                                                                                                                                                                                                                                                         文章来源:赛迪网