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2016年10月12日

奥克斯已成为空调业最互联网化的企业

    近年来,在众多传统空调企业纷纷开启一场“史无前例”的拥抱互联网、转型互联网的变革过程中,很多人没想到的是,奥克斯已成为空调行业最互联网化的企业。

  日前,在“一跑倾城”为主题的奥克斯Shining Run荧光夜跑活动现场,奥克斯家电集团总裁冷泠向媒体透露,“奥克斯是空调业最互联网化的企业。我们不只是拥有差异化的高品质精品、年轻态品牌、创新性营销,还拥有很多互联网企业没有的数万家实体门店,实现电商实体店双线竞争,从而走出新的市场节奏,打造格美之外的奥克斯模式。”

奥克斯已成为空调业最互联网化的企业

  在众多行业专家看来,“近年来,奥克斯空调所释放和传递出来的品牌年轻化、经营专业化,产品精品化、个性化,营销创新化、时尚化,以及渠道双线化,更重要的经营模式差异化和自主性,拥有比不少互联网企业参与未来竞争、引领未来变革的实力。”

  走自己的路,打造空调业的奥克斯模式

  对于中国空调市场来说,格力、美的是所有中外企业都无法绕开的标杆。面对这一现状,奥克斯果断放弃传统的跟随式发展策略,另起炉灶在空调业建立起更符合自身发展的新通道、新模式。

  渠道变革成为奥克斯“走自己的路”打造发展新模式的突破口。奥克斯家电集团国内营销公司总经理徐重透露,“早在三四年前,面对线上线下如何协同发展,我们也很纠结,担心渠道结构不平衡引发冲突。通过优化传统渠道结构,加速扁平化和协同化,抛弃传统压货操作模式,参照互联网节奏实现直击用户的产品引爆。”

奥克斯已成为空调业最互联网化的企业

  受到渠道变革带来的双线发展推动,在空调市场巨头大战中,奥克斯成功摘得电商平台量额双双第一、内销出货增长率第一,以及外销出货增长率第一的好成绩。特别是在新品的引爆上,奥克斯按照自己的新节奏,完成了从雪龙系列、睿系列,到极客系列、AYA系列,到即将上市的倾国倾城系列的一路领跑,还打破传统企业新品往往是“高高挂起、充当形象”模式,直接采取新品上市即引爆、当年推出当年引爆。

  正如冷泠所说的,“追随别人往往永远都追不上。奥克斯必须要走一条自己的路,打造自我发展的新模式、新体系,才能在瞬息万变的空调产业中占据一席之地。”面对即将到来的双十一大促,奥克斯再度首开先河,借助倾国倾城新品上市开启一轮线上、线下双线引爆的新节奏。

  有空调巨头曾指出,“在所有同行中,最值得关注,也是最让我们紧张的,就是奥克斯。别的企业都是跟在我们后面行走,但是奥克斯却不一样,开始走自己的路,释放自己的主张。”

  坚守精品路,成就空调业品质代言人

  在空调行业,奥克斯已经成为精品代言人。在打造精品空调道路上,奥克斯是不惜“一切代价”:上至最高管理者总经理、下至一线执行者质检员,均对质量拥有“一票否决权”。正是基于品质上的苛刻与坚守,奥克斯新品在上市2个月后好评率达到100%、维修率直线降为0。要知道整个空调业新品上市第一季度维修率高达10%以上。

  就在今年上半年,一款挂式新品在上市前检测过程中,所有性能指标均符合国标可以放行。此时一位工程师注意到,这款空调开机第7秒至12秒中会出现一丝高频声,很多用户根本听不到,却有可能会让少数人产生不舒适感。随后从总裁到营销、技术和品质负责人均一致同意推迟上市,直到10天后这一问题彻底解决才推向市场、走进家庭。

奥克斯已成为空调业最互联网化的企业

  同样在倾国、倾城这两款行业唯一的全封闭进出风口圆柱柜机上,奥克斯技术工程师则经历一轮“颠覆创新”。面对市场上所有圆柜出风口打开时,受到塑料件、结构、轨道等影响,都会出现10声左右吱吱声。奥克斯技术团队自我加压在3个月里日夜加班,重新优化结构、强化塑料件,重构运行轨道,彻底解决圆柜开机中的异响。

  在追求空调品质的道路上,类似这种例子在奥克斯已“举不胜举”。在冷泠看来,“品质已深入奥克斯骨髓,成为所有技术研发人员自觉行动,更是企业经营管理体系最高理念。所以近年来奥克斯在空调精品上推出一款市场就引爆一款”。受此影响,奥克斯连续三次斩获空调业最高荣誉“品质标杆奖”,成为新的品质代言人。