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2015年12月28日

佳驰软件简单点PMS助力传统酒店进军精品

在体验经济时代到来和激烈的市场竞争下,传统中小型单体酒店越来越难以满足消费者个性化服务的需求而逐渐陷入发展瓶颈。而精品酒店以其独特的设计和个性化的服务获得更多市场认同,成为多元化酒店市场的生力军,这是否也给传统中小酒店转型指了一条明路?
 
 
突围破局有高招,精品酒店或成风向标
随着社会经济的飞速发展,随着消费多元化的进程加快,越来越多的人们开始追求个性化的生活方式,传统酒店的标准化产品因毫无个性被越来越多的客户所厌倦,精品酒店就随着时代应运而生,酒店业也慢慢开始讲究个性化服务、提供符合市场需求特征的点对点服务,这样既迎合了客户追求的消费方式,也给客户的内在需要提供了满足感,而事实证明,多数客户愿意为个性化的精品酒店的高价买单。
 
精品酒店规模小的特征,正中传统中小酒店下怀,酒店整体经济环境趋缓导致消费能力下滑,原材料、人力等成本飙升,商业地产和酒店业投资过度等现状使中国的酒店业腹背受敌,而在大量高端酒店和大量经济型酒店的双重包围冲击之下,孤军奋战的传统单体酒店的经营更是步履艰难、竞争乏力,部分单体酒店已到了部分或全额出售的境地。竞争环境的变化,正迫使单体酒店做出转型,酒店业者迅速将突围破局的出口锁定在精品酒店。
 
深得精品精髓,简单点PMS提速酒店转型
寥寥可数的精品酒店市场,尽管被炒作得如火如荼,但是真正的精品在国内市场上真的不多,各种层出不穷的所谓精品只不过是在设计上多了一些花招,特色上有,但人性化方面严重不足。所谓精品酒店,绝对不是表面功夫更不是盲目跟风搞噱头,转型提质必须完成自内而外的深化改革。PMS掌握着酒店经营的命脉,是酒店数据的超算中心,酒店应该把PMS视作斩断传统经营弊端的利剑,将行之有效的整体解决方案层层剥开。
 
精品酒店针对的客群是小众化、个性化、时尚的酒店群体,如何把握这类群体的需求,简单点酒店管理系统提出了可行的解决之道,从线上走到线下,从硬件到软件,能够让更多的消费者体验到这一前所未有的入住和离店体验。
 
客房功能最大化,用体验吸引新一代客群
尽管消费升级的浪潮一波未平一波又起,顾客住店的首要考虑因素仍旧是酒店的位置、硬件设施、服务等,简单点酒店管理系统实现了与自助开房、智能门锁的无缝对接,更在住前、住中、离店每个环节做足了功课。
 
简单点酒店管理系统直连各大OTA平台,布局大数据,通过精准的数据分析,获取客群消费偏好,制定个性化的营销策略。客人在入住前利用微信获取房间信息,譬如所在楼层和房间朝向;同时,简单点将客人登记入住的过程化繁为简,节省等待时间,入住后加强客人与酒店间的信息沟通,客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应。客人入住到离开期间,私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,客人甚至看不到服务员,但每次外出回来房间都干干净净、井然有序,能感觉到时刻被“关注”,“影子”式服务无处不在;智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度,未来客人甚至可以用一部手机掌握房间内所有开关,电视、灯光、室温、窗帘均可用手机操作调节,打造万物互联式的入住体验。
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