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2016年07月10日

思特奇:为运营商转型实践提供“IT软实力”

通信世界网消息(CWW)  提问:请您先来介绍下今年思特奇在MWC上的宣传重点?

邓刚:思特奇从2005年开始,就从传统的IT业务运营支撑的厂家逐渐开始做角色扩展,往架构与平台层面扩展。在最近十年中,在云、大数据、移动互联网的整体时代背景下,我们在独立“云PaaS”产品方面有了长足的进步。而且,当业界还停留在技术研发和概念传递的程度时,思特奇已经有了成功实践,经过十年的积累之后,目前思特奇已经实现了转型——不仅是传统的IT运营支撑,也成为独立的“云PaaS”软件供应商。

在去年,思特奇的企业口号有了全新变化:思特奇作为云、大数据、移动互联网时代技术/产品/服务/运营的可信赖专家

在这一次的上海世界移动大会上,我们也希望把这种成功转型传递给大家。之所以说我们转型成功,是因为我们在所能覆盖的市场领域内,已经全面推行了这种概念;不仅是我们公司自己实现了IT支撑系统的云化,我们也在帮助运营商客户实现他们现有系统的“云化”部署,并且是有了实践检验。事实上这种实践的检验,也给了我们非常强大的信心回报。这告诉我们,我们对于“云”,对于“大数据”,对于“PaaS”的理解是正确的,是经得起实践考验的。

行业内人士都知道,过去的5年中,很多厂家都在宣扬自己对于云、大数据、PaaS层的理解,但这一块没有真正的标准,但思特奇在这方面实践已经得到成功检验,我们认为:尽管还达不到形成标准的程度,但至少可以证明我们在这个方向上的研究是正确的,所以这也给了我们很大的信心,也就通过这次展会对于我们对于PaaS层和云的理解以及实践的成果展现给大家。

    提问:您认为运营商在大数据“变现”方面存在哪些难点?我们这一次面向大数据的转型,优势在哪里?

邓刚:在现如今的中国,大数据应用的场景和机会是非常大的,但即便是这样,运营商中“关于大数据”运营的负责人却仍然认为:之前大家都觉得运营商手上的数据是宝贝,是财富。可是他们现在越来越产生这样一种怀疑——运营商的大数据好像也并没有想象中那么值钱

    提问:运营商的数据真的不值钱吗?

邓刚:我很想反驳这一观点——运营商手上的数据不如互联网企业(尤其是BAT)手上掌握的用户数据更完整,体现的用户画像更精确。但是我们冷静地审视一下会发现,BAT三方中的“B”侧重于信息获取,“A”侧重于商业行为支付,T侧重于社交,其实互联网企业也没有掌握用户的全景。

运营商之前一直谈去管道化,其实运营商的“管道”角色是很难颠覆的。既然你就是管道,就把自己的管道做好。过去运营商都是“哑管道”,只是单纯的跑数据,被当作一条公路,但是这个公路走的所有的车辆、里面装的东西,所有的人手里拿的行李,运营商通过DPI的解析都是可以大致获取的。并不是说运营商手上的数据不完整、不精确,而是运营商没有很好的获取数据和研究数据的方式和体制。

对于运营商的大数据,我们觉得他应该整合数据、整合上下游,再针对客户画像做梳理,进行行业细分,把数据做二次封装,封装成为适应某一个行业的咨询报告。运营商现在觉得表面上自己拥有的数据看似是完整的行为数据,但其实并不与哪个行业精确相关,换句话说就是并不完全清楚那些数据该如何使用。事实上运营商既没有把自己的数据拿出去与其他行业做整合,又没有把行业的数据拿过来给自己做沉淀。所以我们认为,运营商非常需要将数据做横向整合,然后针对特定的行业做细分,把数据封装形成真正接地气的应用,以后再将封装的成果沉淀下来。

正如思特奇跟广东联通的合作,为某银行做针对金融行业的咨询报告。这其中涉及到了用户征信,根据用户的上网行为、消费行为,对于他们履约能力、社交关系、关注点等方面做一个全面的画像,帮助银行做用户的征信,还帮助银行做ATM的选址,其实这已经不是一个新鲜的话题了;我想说的是,运营商一定要做这种横向的行业上下游的整合,把自己的数据跟行业结合起来才变成实实在在有价值的东西,而不是飘在空中的虚的概念。

实际上我们认为,运营商手上的数据还真的是最完整的。问题在于,运营商设计的这条路,当初定位就是“给大家通行用的”,从设计角度并没有把这条路方方面面的设施考虑的很详细,比如“我需要考虑走在这条路上的每一辆车装的什么东西,每个人手里拿的什么东西。”当初没考虑就永远不会具备这个能力,能力是具备的。看运营商怎样落地、接地气,跟行业接起来,这才能变成有价值的。